EMDR therapie Online

Platforms voor beeldbellen

Platforms voor beeldbellen bij EMDR

Waar moet je op letten bij de keuze voor je beeldbellen en EMDR online?

    • Gebruik voor EMDR een beveiligd platform dat voldoet aan de AVG, veiligheidsnormen NEN7510 en de  normen voor medische hulpmiddelen (MDR).
    • Combinatie met EHealth modules en schermdelen is handig.
    • Let op dat het gebruikersvriendelijk is (vooral voor de client).
    • Ga oefenen met het door jou gekozen platform.

Hieronder een lijstje met platforms met videobellen.

AVG proof platforms

Voor de AVG is het belangrijk dat dataverkeer van je EMDR behandeling via het platform via Europa plaatsvindt.

Platforms: met speciale EMDR tool.

  • EMDR-platform.nl : Beeldbellen in beveiligde omgeving met een mooie tool om EMDR te doen. Je kunt ook je scherm delen. Werkt heel eenvoudig met het sturen van een link. Er is ook een app die je cliënt op de telefoon en tablet kan installeren. Daarmee heb je dus een tool die heel makkelijk toegankelijk is. Geen problemen meer met niet werkende browsers. Je kunt wisselen van de gespreksmodus naar de EMDR modus. Nu twee weken een gratis account. Kosten daarna vanaf 12,95 per maand.  Een hele mooie mogelijkheid om eigen afbeeldingen toe te voegen die je ook als een caroussel kan laten wisselen. Je kunt verder woorden in het beeld laten opkomen, veel mogelijkheden dus voor extra werkgeheugenbelasting. In het beeld met het balletje kun je aanvinken dat je client jou ook nog klein ziet. Als je weer in je eigen praktijk gaat gebruiken, ook bruikbaar! En als kers op de taart: je kunt de hele sessie voor bv supervisie ook nog opnemen. Een hele mooie tool dus.
  • EMDR Remote van Psylaris: je hoeft niet te werken met schermdelen, de applicatie draait bij de cliënt, maar jij kunt het geheel van afstand bedienen. Heeft veel opties wat betreft instellen van snelheid, vorm die het balletje neemt, rekentaken en zelfs de mogelijkheid om een YouTube filmpje te uploaden en die de client te laten zien. En…. er is ook een optie voor beeldbellen bij. Even klikken op het groene telefoontje rechtsboven. Erg mooi dus! Klik hier voor een trainingsfilmpje

Platforms: AVG proof met scherm delen en EHealth modules

  • Nu tijdelijk 1 maand gratis: Therapieland: EHealth modules, scherm delen mogelijk. Vanaf 9,95 per mnd voor alleen beeldbellen.
  • Minddistrict: Voordelen: EHealth modules, scherm delen mogelijk, meerdere personen aan gesprek deel laten nemen mogelijk. Nadeel: duur, vorm een team met collega’s, en neem dan een teamabonnement af
  • Karify: diverse opties, blended zorg
  • Niceday: EHealth modules, scherm delen mogelijk, ontwikkeld voor diverse GGZ-instellingen. Duur: van 4 pers. 250 euro per maand
  • Clientenlogin, Incura en MyMindspace werken met WeSeeDo

Platforms: met scherm delen, geen EHealth modules

  • Videoconsult: client hoeft geen account aan te maken. Met een BIG nummer kun je een account aanmaken. Testfunctie voor netwerkverbinding en microfoon en camera, wachtkamerfunctie.
  • Zaurus: diverse opties, beeldbellen, scherm delen, meerdere personen ed. Voldoet aan de AVG en NEN7510 en ISO27001 gecertificeerd
  • Whereby : gratis versie voor 1 op 1 gebruik. YouTube integratie, tot 4 personen uit te nodigen. Uitgebreidere versie vanaf 10 € per maand. AVG ed.onbekend
  • Microsoft Teams (130€ pp): nadeel: client moet programma installeren, en ook weer de-installeren om vervelende pop-ups weg te krijgen, AVG ed.onbekend
  • Zoho: verschillende varianten, gratis gedurende coronatijd. Ook scherm delen, PC overnemen. AVG ed.onbekend

Troubleshooting

Werkt het allemaal niet, geen stress. Weet dat het in het begin even tijd kost om het beeldbellen met EMDR goed voor elkaar te krijgen.

  • Ververs de pagina: Met F5
  • Probeer een andere browser
  • Gebruik een ethernet kabel ipv de WiFi
  • Ga dichter bij de router zitten
  • Vraag de client een WiFi versterker aan de schaffen om de verbinding te verbeteren.
  • Laat andere huisgenoten niets op internet doen
  • Sluit alle applicaties, behalve die je nodig hebt
  • Sluit alles af, en start opnieuw op.
  • Test de internetsnelheid op speedtest.net (minimaal 8 Mbs download nodig)

Scherm delen

  • Voordeel van platforms met scherm delen is dat jij de regie houdt wat een client ziet. Client ziet jou bij de meeste platforms niet meer. Als jij de client nog maar wel kunt zien.
  • Stop het scherm delen als je Back to Target gaat, dan ziet de client jou weer.

WhatsApp, FaceTime, niet AVG proof platforms

WhatsApp en Facetime zij natuurlijk wel erg makkelijk toegankelijke platforms. Bijna iedereen heeft dat, het vraagt minder van je internetverbinding dan bovenstaande platforms,en het is erg laagdrempelig. Het voldoet echter niet aan de eisen van privacy en veiligheid. Dus…als je het doet, vertel je dat aan client. Als die akkoord is, heb je een schriftelijk akkoord nodig. (zie hier een voorbeeld) . Bij Whatsapp stuur ik client eerst een bericht hierover, en laat met een akkoord bevestigen.

Tips voor scherm delen

  • Deel je scherm bij voorkeur met je cliënt. Voordeel is dat je de apps zelf kunt bedienen.
  • ls de internetverbinding een probleem is, laat je de cliënt de applicatie op zijn apparaat openen.
  • Teamviewer is programma om het scherm van de cliënt over te nemen. Handig om de apps zelf te bedienen.
  • Tip: Als cliënt zowel een telefoon als een tablet of laptop heeft: ga videobellen op zijn telefoon, terwijl hij op een ander apparaat naar de applicatie kijkt op zijn tablet of laptop.
  • Bij EMDR Remote hoeft dat niet, omdat de applicatie bij de client zelf draait.